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常見問題
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購買專業會員後,裡面有其他項目需要另外付費嗎?
除了調閱電傳需要另外支付費用,其他如地址比對、最新案件通知、搜尋條件、找地址、實價登入等等接無須另外付費。
付款後,何時可以使用?
付款成功後,帳號即時開通。
我還是試用會員,現在購買帳號,試用的天數會被吃掉嗎?
任何時候購買專業帳號都不會影響您原有的權益。 比如說您試用日期還剩五天,那麼在購買一年專業會員後,則您的會員使用期限會是一年又五天。 因此在試用期間您若喜歡我們的產品,可以馬上購買,並不會減少任何權益。
購買專業會員會開發票嗎?
房地資訊站合法經營,因此每個交易都會開立電子發票,寄送到您帳號所使用的電子郵件。 在完成付費後,登入快搜或是在訂單頁面都可填入發票資訊, 如統一編號、抬頭以及地址,可開立二聯或三聯發票。 我們會將電子發票寄送到您帳號登記的電子郵件,列印下來就可以報帳了。 統一發票開獎後,我們將會幫您對獎,並且將中獎的發票列印出來郵寄到您登記的地址。若是找不到電子發票,在信箱所有郵件&垃圾信件搜尋「房地資訊站電子發票開立通知」,如還是找尋不到,請填寫表單,我們會請會計為您處理。
我是否可以用 ATM 轉帳?
我們支援信用卡、超商代碼以及 ATM 轉帳支付。 當您選擇 ATM 轉帳後,您將得到一組專用的帳戶號碼。 您只要使用銀行轉帳匯入至此專用帳戶, 您目前登入的帳號就會即時開通。您不需要另外通知我們
購買專業帳號後不喜歡是否可以退費?
我們提供您 7 天的專業帳號試用期, 建議您可以在這期限內充分瞭解並且評估房地資訊站的服務,我們也非常樂意為您解答您的疑惑,讓您可以善用我們的服務來增加業績。申請退款後,帳號會即刻停用。如果您已確定要退費,退款金額比例以月計算,計算方式如下:退款金額=已付費用-違約金-單月費用$800x使用月。舉例:您已支付一年$8,688,自 3/1~4/15(3月一個月 + 4月一個月,共兩個月)期間使用,則退款金額為:8,688 - 1200 - 800x2= $5,888。儲值點數退費則收取 $1,200 違約金後,折算現金全額退費: 點數 x 1.05 - 1,200。 比如說,您有 10,000 點想要退費,則退費金額為:10,000 x 1.05 - 1,200 = $9,300。
團購的序號有沒有什麼限制?
1.您可以在團購頁面中一次購買多組序號,付費完成後,您可代表其他個人使用者共同團購多組序號,並用來開通使用期限一年的個人專業帳號,但不可以將序號再進行轉售或分銷。 2.團購的序號必須在取得之日起 1 個月內 用來開通專業帳號,若超過 1 個月還未使用則會失效,失效的序號視為放棄權利,不可以請求退費或重新發給。 3.序號的使用期限將於開通日後起算一年,但請注意專業帳號需要在取得之日起 1 個月內開通。 4.您參與本團購表示您同意我們於本QA、使用者條款及隱私權政策之規定。
團購退費規定
1.若您尚未開通專業帳號,建議您可先申請七天的專業帳號試用期來體驗並瞭解我們的服務,或將序號分享給合作夥伴,相信善用我們的服務將有增加業績的效果,我們並十分樂意為您解答任何疑惑。 2.退費計算方式為:單次團購總金額-未辦理退費序號數量x團購序號對應級距的原始單價-800元 x 使用月-1,200元違約金。例如團購序號對應級距原始單價為8,688元,團購優惠單價為7,688元,團購數量為2組,使用兩個月後,就一組序號辦理退費,則退款金額為3,888元($7,688 x2 - $8,688 x(2-1) - 800x2 - $1,200 = $3,888),若經系統顯示應退還費用為0,則不得辦理退費。 3.退費申請程序完成後,該序號即失去效力,不能再用來開通專業帳號,無論您是否已經收到退還款項。
如何使用序號?
1.將序號填入上方「點此輸入序號」 2.按下「輸入」進入優惠方案 3.確認方案後,按下「購買」
已有序號需要在帳號換電腦再填入嗎?
序號是屬於個人的,當確定要在哪個帳號使用,填入一次序號後,就已儲值進去個人帳號,無法再次使用序號。
手機登入沒有東西
請確認是否是使用Google Chrome登入我們網站,如果不是,Android系統請至Google play,ios系統請至App store,搜尋Google Chrome下載安裝。
手機無法登入同帳號
房地帳號是綁定在手機的賴帳號上,若是有更換手機或是更換賴,要請帳號使用者,用付費時房地帳號綁定的電子信箱,發一封信件到support@foundi.info 主旨為更換賴,附上聯繫電話, 客服確認資料後,會發信協助您重新綁定(信件為10分鐘效期)。

帳號只能在同一台電腦使用嗎?
在不同的電腦上都可以登入使用, 所有個人化服務如標星號、常用搜尋等也會同步在所有登入的電腦中顯示。每個帳號同時間可以在個人的兩台電腦中使用。
調閱電傳的順序?
1.優惠方案,儲值點數 2.找地址/土地,搜尋門牌/土地 3.展開地址/土地,點選調閱
點數購費價錢?
500點=$525、3000點=$3150、10000點=$10500
電傳調閱出來的資料有什麼?
建物:標示部、所有權部、他項權利部。
土地:標示部、所有權部(估算土地增值稅)、他項權利部。

調閱完建物電傳後,可以再調閱建物測量成果圖。
土地可以調閱地籍圖。
調閱電傳計費方式?
一個所有權人=10點、二個所有權人=20點、三個所有權人=30點,如此類推..
每次調閱都是一樣的價錢計費嗎?
每次調閱都保證是從政府平台最新調閱,所以計費是一模一樣。
有些地址無法估價及調閱?
是的,目前第一版調閱電傳,因為資料庫有些地段號是舊的,無法直接估價調閱,我們會盡快更新並改善
調閱失敗會扣點數嗎?
不會。而且稍等一下,可以再次調閱 !如還有問題,建議撥打客服並暫時不要調閱。
我的所有調閱都會幫我儲存起來嗎?
是的,我們會存在門牌裡面,並記錄調閱時間,全部調閱過資料會統一放在『我的電傳』
儲值點數有開發票嗎?
有的,我們購買後,會開立電子發票寄至email。
案件多久更新一次
基本上都是每小時更新,每個網站不同
可以多人分享同一個帳號嗎?
專業會員是針對個人帳號使用而設計,並不支援多人分享使用。
是否有綁定電腦?
為方便會員在不同時候,如家中、公司或外出使用, 同一個帳號在不同的電腦上都可以登入使用, 所有個人化服務如標星號、常用搜尋等也會同步在所有登入的電腦中顯示。
手機或平板電腦是否可以使用?
房地快搜在任何可以瀏覽網頁的裝置上都可使用。 包含桌上型電腦、Android 手機、iPhone 或 iPad。 只要開啟Google Chrome瀏覽器並連到 http://foundi.info 登入後即可使用。小幫手則限定只能在電腦上的 Google Chrome瀏覽器 才可使用。
謄本涵蓋率
我們擁有得資料約有 8~9成的資料,目前缺少的是新大樓、較偏遠或是舊門牌還無法整編至新門牌的資訊
為什麼改成用App通知?取消Line通知?
由於LINE平台的收費方式有所更動的關係,foundi為了能將成本集中在提升業績功能上,以及最大化利用考量下,決定將於 2020/3/31 結束Line平台的推播服務。@房地小賴四大功能不變,定位找物件、傳網址比對地址、輸入客需找物件、傳門牌調閱電傳。
沒有Line通知了,房地小賴還可以使用嗎?
房地小賴一樣是您24小時的行動助理,四大功能跟以前一樣,分析網址、定位、找地址、找物件都不變。通知改由App通知,可以完整看物件資訊、忘記查看通知,App也會持續提醒您,直到您查看通知。
怎麼在App上設定/取消通知?
設定/取消通知路徑:儲存條件可以從快搜>找物件>設定鈴鐺通知;標籤、庫存可以從快搜>追蹤>設定鈴鐺通知,您也可以從房地小賴內,打一個?,從個人設定去設定/取消通知。
在APP看到物件通知,怎麼轉傳資料給客戶?
您可以用「LINE給我」的功能,將物件資訊先轉傳到自己的賴,編輯完文字後,再從賴轉傳給客戶。
我是使用iPhone手機,為什麼我已經設定好App卻沒有收到通知?
iPhone 用戶 app 打開後,被詢問是否允許通知,請點選允許。如不小心按錯,請到設定>> 通知 >> 搜尋 foundi >> 把通知打開。
個人設定可以從 App 查看嗎?
可以,在APP設定選單頁面,內有個人設定、點數與天數、過往公告、設定開啟通知。您也可以到@房地小賴查看,打一個?給他,會有個人設定,有問題要詢問也可以直接加專人客服。
總部方案註冊方式是否有改變?
總部方案註冊方式都不變,註冊完後依照App登入流程,即可使用新版App通知功能。
下載好APP要掃QRcode,畫面卻整個是黑的?
蘋果手機:到手機的「設定」>> 搜尋 foundi,APP拍照權限「打開」。安卓手機:到手機的「設定」>>應用程式和通知 >>搜尋 foundi >> 「權限」,拍照權限設定「允許」。
App回報問題
針對部分機型蘋果手機、平板用戶,已推出新版本,更新App後就可以正常使用。目前App剛上線,針對不同手機/平板型號,部分App操作會有問題,請洽客服,我們會想辦法協助您!
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